متجر باك كومفورت
“باك كومفورت” هي شركة رائدة ولديها العديد من الخبرات في منتجات راحة الجسم في منطقة الخليج العربى. حيث الشركة متخصصة في تقديم أحدث الابتكارات العالمية متعددة الوظائف التي تعمل على تحسين نوعية الحياة وجعلها أكثر راحة من خلال تحسين الأداء العقلي والجسدي.
منذ تأسيس الشركة في عام 2001، سعينا جاهدين لرفع ونشر الوعي الصحي من خلال تسليط الضوء على طرق اختيار منتجات الجسم المثلى.
كما نسعى جاهدين لتوفير منتجات عالمية يتم اختيارها من قبل فرق من الاستشاريين وأخصائيي العلاج الطبيعي ومندوبي المبيعات ومتخصصي المنتجات المدربين الذين يعرفون احتياجات العميل وكيفية اختيار المنتج الذي يناسبه.
التحديات
وانطلاقاً من المسؤولية الاجتماعية لشركة “باك كومفورت” ومن منطلق اهتمامهم بخدمة المجتمع في توفير الابتكارات العالمية في مجال راحة الجسم، فقد قاموا بتوسيع مواقعهم الجغرافية لتشمل المدن الرئيسية في المملكة. ويعملون حاليًا على زيادة نقاط التوزيع الخاصة بهم لتلبية طلبات العملاء وخدمتهم بأفضل وأسرع طريقة. لذلك، أصبحت الحاجة إلى وجود متاجر إلكترونية متصلة بنقاط البيع الفعلية الخاصة بها حاجة ملحة لدمج وربط جميع المتاجر الإلكترونية والغير متصلة بالإنترنت والمنتشرة على نطاق واسع في المملكة العربية السعودية، لذلك اصبح من المهم أن يكون هناك نظام مركزي واحد لجميع بيانات المتاجر للتحكم في طلبات المبيعات والمنتجات والمخزون والأسعار والمدفوعات والشحن للحفاظ على مزامنة عمليات وطلبيات سلسلة التوريد في جميع المتاجر بالإضافة إلى تسهيل و تسريع العمليات اليومية دون أي تعارض أو تداخل لطلبات المبيعات، علاوة على ضرورة التوفر اونلاين عبر القنوات الإلكترونية ومتاجر التطبيقات المحموله للوصول إلى المزيد من العملاء فى مختلف القطاعات لزيادة المبيعات والأرباح.
حلول الانترنت
حلول الإنترنت بقيادة رئيس مجلس الإدارة المهندس/ باسل زقزوق ومدير المشروعات م. أحمد عبد الفتاح، اتفقوا على بناء المتجر الإلكتروني الجديد لـ “باك كومفورت” مع إحدى أفضل وأقوى منصات التجارة الإلكترونية التي تدعمها شركة أدوبي لتتناسب مع متطلبات المشروع المتقدمة. لذلك، قامت شركة INTERNeT SOLUTIONS بتطوير المتجر الإلكتروني استنادًا إلى منصة Magento للتجارة الإلكترونية مع إضافات مخصصة متقدمة للطلبات عبر الإنترنت والدفع الإلكتروني والشحن والمنتجات القابلة للتكوين بالإضافة إلى تطوير ملحق موصل تكامل متطور بين متجر Magento الجديد عبر الإنترنت وBackComfort. نظام تخطيط موارد المؤسسات (Microsoft Dynamics 365 Operations & Finance) الذي يدير الأنشطة التجارية اليومية مثل المحاسبة والمشتريات وعمليات سلسلة التوريد لجميع متاجر BackComfort، لذلك قام موصل التكامل هذا بمزامنة جميع عناصر المنتجات ومخزون العناصر وقائمة الأسعار وأوامر المبيعات، الدفعات والشحن بين متجر Magento عبر الإنترنت وعمليات وتمويل Microsoft Dynamics 365. مع واجهة سهلة الاستخدام للمشرف لإدارة تكوين المزامنة وعملياتها مع سجلات المزامنة المطلوبة.
كما قامت شركة INTERNeT SOLUTIONS بتطوير ونشر تطبيق الهاتف المحمول الجديد للتجارة الإلكترونية (Android / Iphone) لزيادة طلبات مبيعات منتجات BackComfort عبر متاجر التطبيقات مع طريقة مريحة للشراء مع مجموعة متنوعة من طرق الدفع عبر الإنترنت مثل ApplePay وبطاقات الائتمان وTabby/ تقسيط تمارا مع دعم طرق شحن متعددة مثل Aramex وNaqla وSAMSA المتاحة لجميع العملاء بالإضافة إلى تحسين ترتيب بحث Google ووجود Google Merchant لمنتجات BackComfort. وفي الوقت نفسه، قدمت INTERNeT SOLUTIONS الدعم الفني المطلوب من خلال فريقها ذي الخبرة الذي قام بتثبيت وتهيئة وتأمين بيئة خادم الاستضافة عبر الإنترنت بالإضافة إلى اتفاقية مستوى الخدمة الاحترافية بعد نشر المشروع للحفاظ على العمليات والأداء اليومي المستقر لجميع جوانب تطبيقات تطبيقات الهاتف المحمول، متجر Magento وMicrosoft Dynamics 365 وخدمات استضافة التطبيقات.
